页面地址是最重要的定位信息
如果问题发生在具体页面，先复制完整地址。只说“首页下面那个页面”很难复现，尤其当导航和推荐内容会随站内结构变化时。
记录设备、浏览器和操作步骤
建议说明手机或电脑、常用浏览器名称，以及从哪个页面点击到哪里后出现问题。不需要提供设备序列号、账户密码等与复现无关的信息。
安全问题要描述异常行为
如果遇到陌生域名跳转、未知下载、异常权限请求或要求输入高敏感信息，可以描述看到的行为和触发步骤。不要为了截图而继续完成危险操作。
不要发送密码、验证码和支付凭据
正常问题反馈不需要这些信息。即使为了说明“无法登录”，也应该描述错误提示，而不是提供真实密码或短信验证码。
这篇说明适合怎么使用
先按顺序完成与你当前情况有关的检查，不必为了覆盖全部情况把每一步都重复执行。如果问题属于另一个主题，可以使用下方相关推荐进入更具体的页面。